Gastfamilien-Profil schreiben: So melden sich gute Au-pairs

Anna und Thomas füllten ihr Profil an einem Sonntagabend aus, zwischen dem Zubettbringen und dem Beginn eines Films. Fünfundzwanzig Minuten, überwiegend Dropdowns. Zwei Kinder. Dreißig Stunden. Eigenes Zimmer, ja. Führerschein, "wünschenswert". Drei Fotos, alle aus derselben Woche in Italien im vergangenen August.

Der Brief am Ende dauerte am längsten und lautete so: "Wir sind eine herzliche, aktive Familie, die gern draußen unterwegs ist, und freuen uns darauf, ein neues Mitglied bei uns aufzunehmen."

Dann warteten sie. Elf Wochen, vier Bewerbungen, drei davon offensichtlich am selben Morgen an vierzig Familien geschickt. Die vierte war Luiza. Sie kam im März und fand einen Arbeitsbeginn um 6:15 Uhr an Schultagen vor, ein Dorf mit einem Bus alle neunzig Minuten und einen Zweitwagen, bei dem nie jemand entschieden hatte, ob sie ihn fahren darf. Im Juli war sie weg.

Nichts in diesem Profil war gelogen. Es war nur nicht konkret genug, um wahr zu sein.

Ein Gastfamilien-Profil ist kein Formular, das du ausfüllst. Es ist das Einzige, was mehrere hundert Kandidatinnen jemals von dir sehen, bevor sie entscheiden, ob du eine Nachricht wert bist, und das einzige Element im ganzen Prozess, das arbeitet, während du schläfst. Die meisten Familien investieren weniger Gedanken hinein als in ein Ferienhaus-Inserat, das sie vier Minuten lang lesen.

Dieser Artikel behandelt den Schritt vor der engeren Auswahl: das Profil, die Fotos und den Brief, die überhaupt erst entscheiden, wer sich bewirbt. Was danach kommt, sobald du Kandidatinnen vor dir hast, also Vorauswahl, Videocalls, Warnsignale und die endgültige Entscheidung, ist eine eigene Aufgabe und steht im Leitfaden zu Interview und Matching.

Wofür ein Gastfamilien-Profil wirklich da ist

Das naheliegende Ziel sind möglichst viele Bewerbungen. Das ist die falsche Kennzahl, und wer sie verfolgt, schreibt genau das Profil von Anna und Thomas.

Dein Profil hat drei Aufgaben, in dieser Reihenfolge:

1. Überhaupt gelesen werden. Wer sich durch eine Agenturdatenbank scrollt, gibt dir ein paar Sekunden und ein Foto, bevor die Seite geöffnet wird oder eben nicht.
2. Geglaubt werden. Wer fünfzig Familienprofile gelesen hat, erkennt die Sätze, die in allen fünfzig stehen. Allgemeine Herzlichkeit wirkt entweder bequem oder verschleiernd.
3. Von den Richtigen beantwortet werden. Nicht von den meisten. Von denen, die im neunten Monat noch da sind.

Die dritte Aufgabe wird unterschätzt. Jede Kandidatin, die du anziehst und die in deinem Haushalt nie glücklich geworden wäre, kostet dich jetzt Abende voller Gespräche und später womöglich eine echte Krise.

Die zwei Arten, wie Profile scheitern

Das unsichtbare Profil stimmt und sagt nichts. Zwei Kinder, dreißig Stunden, eigenes Zimmer, wir sind gern draußen. Darauf lässt sich nicht antworten, also schreiben nur die, die ohnehin allen dasselbe schicken. Die Familie schließt daraus, der Markt sei leer. Der Markt hat sie nie gesehen.

Das geschönte Profil ist schlimmer, weil es funktioniert. Es beschreibt die Version deiner Familie, die du im Kopf hattest, als du dich fürs Hosten entschieden hast: die entspannten Morgen, die Museumswochenenden, "sie wird wie eine große Schwester sein". Es bewerben sich Leute, eine kommt an, und der Abstand zwischen Profil und Dienstagvormittag zeigt sich über etwa sechs Wochen.

Kernpunkt: Ein Profil mit vierzig Bewerbungen und einem Rematch hat schlechter funktioniert als ein Profil mit sechs Bewerbungen und einem Au-pair, das bleibt. Optimiere auf Passung, nicht auf Menge.

Worauf Au-pairs tatsächlich achten

Frag ein Au-pair, was es vor der Bewerbung angesehen hat, und die Antwort lautet praktisch nie "eure Familienwerte". Es versucht, sich einen konkreten Tag an einem konkreten Ort vorzustellen, und geht dabei in einer ziemlich vorhersehbaren Reihenfolge vor.

Die fünf Fragen hinter jeder Bewerbung

Diese Fragen stellt in der Profilphase kaum jemand offen. Ein gutes Profil beantwortet sie trotzdem:

• Wie sieht ein gewöhnlicher Dienstag bei euch für mich aus?
• Wo schlafe ich, und teile ich das Bad mit einer Sechsjährigen?
• Wie komme ich an einem freien Nachmittag weg, ohne dass mich jemand fährt?
• Was ist mit eurem letzten Au-pair passiert?
• Wann habe ich wirklich frei?

Wer alle fünf beantwortet, fällt allein durch Ehrlichkeit auf. Und zeigt nebenbei, dass er über das Leben der anderen Seite nachgedacht hat und nicht nur über die eigene Betreuungslücke.

Schreib die Woche, nicht die Stundenzahl

"Dreißig Stunden pro Woche" ist die uninformativste Zahl im ganzen Profil. Dreißig Stunden verteilt auf fünf Nachmittage sind ein völlig anderes Jahr als dreißig Stunden, die an vier Tagen um 6:15 Uhr beginnen und zwei Abende mit Zubettbringen enthalten.

Das wissen Kandidatinnen. Die guten haben Foren gelesen, in denen "flexible Arbeitszeiten" hieß: immer dann, wenn wir dich brauchen.

Das aufzuschreiben ist unangenehm, weil du dich damit auf Dinge festlegst, die du bisher offengelassen hast. Genau darum geht es, und es ist Arbeit, die du sonst im zweiten Monat schlecht erledigst. Der Leitfaden zu Arbeitszeiten und Wochenplan zeigt, wie du eine Woche baust, die rechtlich sauber ist und den echten Schulweg übersteht.

Für Familien, die das Jahr planen, bevor sie veröffentlichen, gibt es eine Abkürzung. Wenn die reale Woche schon in einem gemeinsamen Familienkalender steht, inklusive Schwimmkurs, kurzem Mittwoch und den beiden Abenden, die du absehbar brauchst, schreibt sich der Absatz über den Zeitplan von selbst. Und er stimmt, weil er aus dem Plan kommt und nicht aus einer Schätzung.

Kernpunkt: Dein Profil sollte die Vereinbarung versprechen, die du tatsächlich leben wirst. Wenn der Zeitplan im Profil und der Zeitplan im dritten Monat nicht zusammenpassen, war das Profil die Unwahrheit, nicht der Monat.

Die Details, die filtern

Jedes ehrliche Detail kostet dich Kandidatinnen. Das ist kein Schaden. Das ist das Profil bei der Arbeit, bevor jemand einen Flug gebucht hat.

Die Lage, und wie man von dort wegkommt

Schreib, wo du wirklich wohnst. Nicht "bei München", wenn du fünfzig Minuten Regionalbahn meinst.

• Nenn die echte Fahrzeit bis zum nächsten Stadtzentrum, mit den Verkehrsmitteln, die jemand ohne Auto nutzen würde.
• Nenn die Verbindung beim Namen. "Bus 42 am Ende unserer Straße, alle 30 Minuten bis 22 Uhr" ist mehr wert als ein Absatz voller Adjektive.
• Sag, ob andere Au-pairs in der Nähe wohnen. Für eine Zwanzigjährige, die allein das Land wechselt, entscheidet das oft zwischen einem guten Jahr und einem einsamen.
• Wenn es ländlich ist, schreib ländlich. Manche wollen genau das: Ruhe, Tiere, Platz. Sie können sich nicht für dich entscheiden, wenn du dich als Stadtfamilie getarnt hast.

Familien, die eine schwierige Lage offen benennen, berichten dasselbe: weniger Bewerbungen, und einen deutlich höheren Anteil an Leuten, die wissen, worauf sie sich einlassen.

Die Autofrage, richtig beantwortet

"Führerschein wünschenswert" sagt nichts über den Alltag.

• Wenn Fahren zur Aufgabe gehört, schreib es klar und sag, was es bedeutet: Schulweg, zwölf Minuten, ein kleiner Automatikwagen.
• Wenn es ein Auto zur privaten Nutzung gibt, sag wann und zu welchen Bedingungen. Nur am Wochenende? Eine Kilometer- oder Spritgrenze?
• Wenn es gar kein Auto für sie gibt, schreib das deutlich. Das ist eine legitime Konstellation. Sie zu verschweigen erzeugt kein Entgegenkommen, sondern ein Rematch.

Versicherung, Führerscheinumschreibung und Unfallprotokoll gehören in den Vertrag, nicht ins Profil. Was vor der Schlüsselübergabe geklärt sein muss, steht im Leitfaden zu Au-pair und Familienauto.

Die Kinder, so wie sie sind

Die Versuchung heißt "unsere Kinder sind lebhaft und liebevoll". Das ist jedes andere Kind in der Datenbank auch. Was hilft, sind die Details, die den Tag prägen:

• Alter jetzt und bei Ankunft. Ein Profil, das im September für einen Januarstart geschrieben wird, nennt beides.
• Der echte Ablauf. Wer schläft mittags, wer wird zur Schule gebracht, wer hat drei Nachmittage mit Terminen.
• Die wirklich anstrengenden Anteile. Eine Beißphase, eine Diagnose, ein Kind, das jeden neuen Erwachsenen zwei Wochen lang testet. Wer das in Woche zwei erfährt, fühlt sich getäuscht. Wer sich in Kenntnis dessen für euch entschieden hat, kommt vorbereitet an.
• Wofür sich die Kinder begeistern. Das ist der Punkt, den Bewerberinnen zitieren, und der billigste Weg zu einem persönlichen statt einem kopierten Anschreiben.

Das vollständige Bild aus Abläufen, Allergien und Eigenheiten gehört in das Dokument, das du nach dem Matching übergibst, nicht in ein öffentliches Inserat. Dafür gibt es einen eigenen Leitfaden: was dein Au-pair über deine Kinder wissen muss. Ins Profil gehört ein ehrlicher Absatz pro Kind, mehr nicht.

Die Regeln, die du wirklich durchsetzt

Regeln schrecken niemanden ab. Regeln, die man erst nach der Ankunft erfährt, schon. Nenn die drei oder vier, die du auch an einem schlechten Tag durchsetzen würdest: Übernachtungsbesuch, Rauchen, Auto, Ruhezeiten, ob die Küche jederzeit offen ist. Die zwanzig kleinen Vorlieben gehören in die Hausregeln, die ihr in der ersten Woche gemeinsam festlegt, nicht in ein öffentliches Profil.

Geld, und was enthalten ist

Das Taschengeld ist meist durch das Programm festgelegt, also ist es nicht das, was verglichen wird. Was sich zwischen Familien unterscheidet, ist alles drumherum.

• Was ihr übernehmt: Sprachkurs und in welcher Höhe, Monatsticket, Handy, Versicherung, Fitnessstudio, den Familienurlaub.
• Was ihr nicht übernehmt, klar benannt statt dem Zufall überlassen.
• Mahlzeiten: ob mit der Familie gegessen wird und was an freien Tagen gilt.

Wenn du noch rechnest, was das Jahr auf deiner Seite kostet, findest du in der vollständigen Kostenübersicht die Posten, die die meisten Familien vergessen einzuplanen.

Kernpunkt: Jedes Detail, das du im Profil weichzeichnest, ist eine Anzahlung auf ein sehr viel härteres Gespräch später. Ein Rematch ist teuer, langsam und für alle unangenehm, und ein großer Teil davon geht auf etwas zurück, das schon am ersten Tag wahr war und nur nirgends stand.

Fotos: der Teil, den fast alle falsch machen

Die meisten Familienprofile bestehen aus Urlaubsfotos. Niemand sucht einen Urlaub. Gesucht wird ein Haus, in dem man ein Jahr lebt, und das will man sehen.

Die sieben Fotos, die sich lohnen

• Das Au-pair-Zimmer, so wie es sein wird. Bezogen, Tageslicht, von der Tür aus. Das meistbetrachtete Foto in jedem Profil, und erstaunlich viele Familien lassen es weg.
• Die Badsituation. Eigenes Bad oder das geteilte, ehrlich beschriftet.
• Die Küche oder der Familientisch. Dort findet das Jahr überwiegend statt.
• Die Kinder bei etwas Gewöhnlichem. Kein Studioporträt. Spielplatz, Küchenboden, Fahrräder.
• Die Straße oder der Blick aus der Haustür. Reihenhaus in der Stadt und Hof am Feldweg sind zwei verschiedene Leben.
• Die nächste Haltestelle oder der Ortskern. Ein Foto schlägt drei Sätze über die Anbindung.
• Die ganze Familie, ungestellt und aktuell. Inklusive aller anderen, die im Haus wohnen.

Was du bei Fotos lassen solltest

• Hochzeitsbilder oder alles über drei Jahre alt. Die Kinder auf den Fotos sollten die Kinder sein, die sie kennenlernt.
• Neun Varianten desselben Urlaubs. Sie sagen nichts über die anderen fünfzig Wochen.
• Gar keine Innenaufnahmen. Das wirkt wie Verstecken, ob es so gemeint ist oder nicht.
• Wegretuschierte Gesichter. Wenn dir Privatsphäre wichtig ist, nimm lieber weniger Fotos als unangenehme.

Kernpunkt: Wer sich das Zimmer nicht vorstellen kann, in dem er schlafen wird, stellt sich das Zimmer einer anderen Familie vor. Fotografiere das Gewöhnliche, nicht das Besondere.

Der Familienbrief: vierhundert Wörter, die die Arbeit machen

Hier passiert das Matching wirklich. Die Formularfelder bringen dich in die engere Auswahl. Der Brief entscheidet, ob jemand dir schreibt statt den sechs Familien daneben auf derselben Liste.

Ein Aufbau, der funktioniert

1. Wer ihr seid, in zwei Sätzen mit echten Angaben. Namen, Alter, Berufe, was eure Woche prägt.
2. Die Kinder, je ein kurzer Absatz. Eine Sache, die sie lieben, eine, die schwierig ist.
3. Haus und Ort, einschließlich der ehrlichen Version der Lage.
4. Was ihr braucht: der Zeitplan, das Fahren, und warum ihr überhaupt ein Au-pair aufnehmt.
5. Was ihr darüber hinaus bietet, konkret. Die Skiwoche, ein voll bezahlter Sprachkurs, das Auto am Wochenende, Sonntagessen bei den Großeltern.
6. Eine konkrete Einladung zu antworten. Nicht "wir freuen uns auf deine Nachricht", sondern eine Frage: Was würde dieses Jahr für dich zu einem guten Jahr machen?

Formulierungen, die du streichen solltest

Das Muster ist in jeder Zeile dasselbe: Ersetze das Adjektiv durch die Szene, die es beschreiben sollte. Adjektive sind gratis und tragen deshalb keine Information. Eine Szene kann nur schreiben, wer sie lebt.

Der Absatz, den die meisten weglassen

Wenn ihr schon einmal ein Au-pair hattet, schreib zwei ehrliche Sätze darüber. Wo die Person heute ist, was gut lief, und falls es früher endete, dass es früher endete. Diese Frage kommt in jedem zweiten Gespräch, und eine ausweichende Antwort fürchtet jede Kandidatin. Sie zu beantworten, bevor sie gestellt wird, ist eines der stärksten Vertrauenssignale, die ein Profil senden kann.

Nach der ersten Nachricht arbeitet das Profil weiter

Gute Kandidatinnen bewerben sich bei mehreren Familien und vergleichen dann. Verglichen werden nicht nur die Profile, sondern auch Tempo und Substanz der Antworten.

• Antworte innerhalb von 48 Stunden, und sei es nur, dass du gerade liest und am Wochenende ausführlich schreibst. Langsame Antworten wirken wie geringes Interesse und kosten dich zuerst die stärksten Kandidatinnen.
• Antworte auf ihren Brief, nicht mit einer Vorlage. Ein Satz, der zeigt, dass du gelesen hast, schlägt drei Absätze über deine Familie.
• Halte ein größeres Paket bereit für alle, die es ins zweite Gespräch schaffen: der echte Wochenplan, Fotos vom Zimmer, die Aufgabenliste, die Hausregeln, was ihr finanziell übernehmt.

Dieses Paket ist keine Zusatzarbeit, wenn du es ohnehin schreiben wolltest. Das meiste davon wird zum Familienhandbuch, das du am ersten Tag übergibst. Wenn Vertrag, Zeitplan und Handbuch an einem gemeinsamen Ort liegen, etwa in der Dokumentenablage von AuPairSync, bekommt die Person, die zusagt, genau die Fakten, auf deren Grundlage sie zugesagt hat.

Der Profil-Check: neun Fragen

Bevor du veröffentlichst oder das Profil für diese Saison auffrischst, geh diese Punkte durch.

1. Erkennt eine fremde Person allein aus dem Zeitplan, wie mein Dienstag aussieht?
2. Steht die echte Fahrzeit zum nächsten Ort mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
3. Ist die Autofrage eindeutig, inklusive Privatnutzung?
4. Gibt es ein aktuelles Foto des Au-pair-Zimmers?
5. Hat jedes Kind einen ehrlichen Satz zu dem, was schwierig ist, nicht nur zu dem, was charmant ist?
6. Habe ich die drei Regeln benannt, die ich an einem schlechten Tag durchsetzen würde?
7. Ist klar, was wir zusätzlich zum Taschengeld übernehmen?
8. Enthält der Brief eine Szene oder nur Adjektive?
9. Falls wir schon gehostet haben: steht im Profil, wie es ausging?

Drei oder mehr Neins sind die Arbeit für einen Abend, und dieser Abend bringt mehr als eine weitere Woche Warten.

Warum das die günstigste Versicherung ist, die du kaufst

Ein ehrliches Profil fühlt sich riskant an. Du schreibst den Beginn um 6:15 Uhr auf, den Bus alle dreißig Minuten, das Kind, das im ersten Monat anstrengend ist. Es wirkt, als redest du dir Bewerbungen aus.

Tust du auch. Das ist der Mechanismus. Die, denen du die Bewerbung ausredest, wären angekommen, hätten all das in Woche drei entdeckt und den Rest des Jahres still darüber nachgedacht, ob sie bleiben.

Die, die die schwierigen Stellen gelesen und trotzdem geschrieben haben, haben sich für dein tatsächliches Leben entschieden und nicht für eine Version davon. Sie kommen an und wissen, dass die Morgen der harte Teil sind. Der Bus enttäuscht sie nicht, weil sie ein Foto der Haltestelle gesehen haben.

Eine Stunde für den Absatz zum Zeitplan, ein Nachmittag für Fotos und ein Brief, der nicht um 22:40 Uhr entsteht, garantieren dir nicht die richtige Person. Sie sorgen dafür, dass die richtige Person dich finden kann und die falsche sich selbst aussortiert, bevor eine von beiden Seiten ein Jahr investiert hat. Alles danach, die Gespräche, der Vertrag, die erste Woche, beginnt dann mit etwas Wahrem.

Bereit für das Au-Pair-Jahr? Lade AuPairSync und baue den echten Wochenplan und die Unterlagen, bevor du dein Profil veröffentlichst, damit das Versprochene auch das Gelebte ist.