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AuPairSync Support

Wir sind hier, um dir zu helfen, das Beste aus AuPairSync herauszuholen und sicherzustellen, dass deine Familienkoordination reibungslos läuft.

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Allgemeiner Support
E-Mail: support@aupairsync.com
Antwortzeit: 24–48 Stunden

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Wenn du einen Fehler gefunden hast, sende bitte eine E-Mail an support@aupairsync.com mit:

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  • Schritte zur Reproduktion: Wie können wir das Problem nachstellen?
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  • Geräteinformationen: Handymodell und Systemversion (iOS oder Android), App-Version
  • Erwartetes Verhalten: Was hätte passieren sollen?

Feature-Anfragen

Hast du eine Idee, wie wir AuPairSync noch besser machen können? Wir würden uns freuen, davon zu hören!

Sende deine Vorschläge an support@aupairsync.com mit "Feature-Anfrage" im Betreff.

In-App Support

Du kannst den Support auch direkt in der AuPairSync App nutzen:

  1. Öffne die App
  2. Tippe auf Einstellungen (untere Navigation)
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Verbundene KI-Apps

Eltern können Claude oder ChatGPT mit AuPairSync verbinden und nach den Plänen der Familie fragen. Erlaubt ein Elternteil es, kann die KI-App auch Termine und Aufgaben anlegen, ändern, absagen, erledigen oder löschen und Ankündigungen an die Familie posten. Auch die Ankündigungen der Familie kann sie lesen. Einen Überblick gibt die Seite KI-Apps.

So verbindest du eine KI-App

  1. Öffne in AuPairSync Einstellungen → Rechtliches → Verbundene KI-Apps und schalte „KI-Apps erlauben“ ein. Das kann nur ein Elternteil, und die Familie braucht ein aktives Abo oder eine laufende Testphase.
  2. Füge in Claude oder ChatGPT AuPairSync als eigenen Connector mit der Serveradresse https://mcp.aupairsync.com/mcp hinzu. Unter „Verbundene KI-Apps“ kannst du sie mit „Serveradresse kopieren“ kopieren.
  3. Die KI-App öffnet die Anmeldeseite von AuPairSync. Melde dich mit deinem AuPairSync-Konto an.
  4. Setz die Häkchen für das, was die App darf (siehe unten), und tippe auf „Erlauben“.

Die zwei Kästchen auf der Anmeldeseite

  • „Anlegen von Terminen, Aufgaben und Ankündigungen erlauben“: Die App kann Termine und Aufgaben anlegen und Ankündigungen an die Familie posten, wenn du sie darum bittest. Bevor sie eine Ankündigung postet, zeigt sie dir den genauen Titel und Text und wer benachrichtigt wird, und gepostet wird erst, wenn du bestätigst. Alle in der Familie werden benachrichtigt, auch das Au-pair. Ankündigungen kann sie weder ändern noch löschen, und wie viele sie posten kann, ist je Verbindung und je Familie begrenzt.
  • „Ändern und Löschen erlauben“: Die App kann Termine und Aufgaben ändern, absagen, erledigen, wieder öffnen oder löschen, wenn du sie darum bittest, mit denselben Rechten, die du in der App hast. Bevor sie etwas absagt oder löscht, zeigt sie dir eine Zusammenfassung und wartet auf dein Ja.

Beide Kästchen sind anfangs leer. Ohne Häkchen kann die App nur lesen. Eine Verbindung bekommt diese Rechte nie von selbst: Um sie zu ändern, verbinde die App aus der KI-App heraus neu und setz das Häkchen. Das gilt auch für Ankündigungen: Eine Verbindung aus der Zeit, bevor sie am 4. Oktober 2026 hinzukamen, kann sie weder lesen noch posten, bis du die App neu verbindest.

Das Funkel-Symbol und „Angelegt von“

Ab AuPairSync 3.6 trägt ein Termin oder eine Aufgabe, die eine KI-App angelegt oder geändert hat, ein kleines Funkel-Symbol hinter dem Titel, im Kalender, in der Agenda, auf dem Dashboard und in der Aufgabenliste. In den Details steht „Angelegt von“ oder „Geändert von“ mit dem Namen der App und der Uhrzeit. Du kannst den Eintrag bearbeiten oder löschen wie jeden anderen. Bei einer Ankündigung, die eine KI-App gepostet hat, steht der Name der App ab Version 3.7.

Der Reiter „Aktivität“

Tippe unter Einstellungen → Rechtliches → Verbundene KI-Apps auf eine App. Der Reiter „Zugriff“ zeigt, was sie darf, und der Reiter „Aktivität“ listet jeden Termin und jede Aufgabe, die sie angelegt, geändert, abgesagt, erledigt oder gelöscht hat. Ein Tipp öffnet den Eintrag.

Zugriff entziehen

Tippe unter „Verbundene KI-Apps“ auf die App und dann auf „Zugriff entziehen“. Der Zugriff endet sofort; die App kann nichts mehr lesen oder ändern, bis ein Elternteil sie neu verbindet. Wer „KI-Apps erlauben“ ausschaltet, entzieht allen verbundenen Apps den Zugriff. Dasselbe geht im Browser unter mcp.aupairsync.com/connections.

Für Au-pairs: widersprechen

Au-pairs sehen unter Einstellungen → Rechtliches → Verbundene KI-Apps, welche KI-Apps verbunden sind und was sie über sie lesen können. Um zu widersprechen, schreib an privacy@aupairsync.com. Dann lassen wir deine Ausgaben und deine freien Tage aus dem heraus, was verbundene KI-Apps lesen können, zeigen dich nur als „Au-pair“ ohne deinen Namen, und keine KI-App kann dich mehr einteilen. Kalender, Aufgaben und Einkaufslisten der Familie bleiben lesbar, auch Einträge, in denen du eingeteilt bist, und Titel, die du geschrieben hast. Deine Familie kann dich in der App weiterhin einteilen.

Was eine KI-App nie sieht

Nachrichten und Chats, Dokumente, Fotos und Belege, Gesundheits-, Allergie- und Versicherungsangaben, Pass- und Visumsdaten, Notizen und Beschreibungen sowie den Grund für einen Urlaubsantrag. Titel, Orte und Einkaufsartikel werden so geteilt, wie sie eingetragen wurden, egal wer in der Familie sie geschrieben hat, auch das Au-pair. Siehe Abschnitt 2.5 unserer Datenschutzerklärung.

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Zuletzt aktualisiert: Januar 2026