AuPairSync Hilfe & Support
Wir helfen dir, das Beste aus AuPairSync herauszuholen und deine Au-pair-Koordination reibungslos zu gestalten.
Schnellzugriff
Hilfe erhalten
- Erste-Schritte-Anleitung - Neu bei AuPairSync? Starte hier
- Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Schnelle Antworten auf häufige Fragen
- Fehlerbehebung - Häufige Probleme lösen
Support kontaktieren
Allgemeiner Support
Email: support@aupairsync.com
Antwortzeit: 24–48 Stunden
Datenschutzfragen
Email: privacy@aupairsync.com
Antwortzeit: 7 Tage (DSGVO-/CCPA-Anfragen)
Problem melden
Content Moderation: abuse@aupairsync.com
Antwortzeit: 24 Stunden
Konto-Einsprüche
Email: appeals@aupairsync.com
Rechtliche Anfragen
Email: legal@aupairsync.com
Fehler melden
Wenn du einen Fehler gefunden hast, sende bitte eine E-Mail an support@aupairsync.com mit:
- Beschreibung: Was ist passiert?
- Schritte zur Reproduktion: Wie können wir das Problem nachstellen?
- Screenshots: Visuelle Beispiele (falls vorhanden)
- Gerätedaten: iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version
- Erwartetes Verhalten: Was hätte passieren sollen?
Funktionswünsche
Hast du eine Idee, wie wir AuPairSync verbessern können? Wir freuen uns darauf!
Sende deine Vorschläge an support@aupairsync.com mit "Funktionswunsch" in der Betreffzeile.
In-App-Hilfe
Du kannst auch direkt in der AuPairSync-App auf Hilfe zugreifen:
- Open the app
- Tap Settings (bottom navigation)
- Tap Help & Support
- Choose your help option:
- FAQ
- Troubleshooting
- Support kontaktieren
- Send Feedback
Weitere Ressourcen
- Datenschutzerklärung - Wie wir deine Daten schützen
- Nutzungsbedingungen - Nutzungsbedingungen und Konditionen
Community
Tritt der AuPairSync-Community bei
Du nutzt AuPairSync? Tritt unserer wachsenden Familien-Community bei und teile dein Feedback.
Schreibe an support@aupairsync.com, um dich mit anderen AuPairSync-Familien zu vernetzen.
Noch Hilfe nötig? Kontaktiere uns unter support@aupairsync.com