AuPairSync-Konto löschen

1. Konto in der App löschen

Dies ist der schnellste Weg und die Löschung beginnt sofort. Wie du dorthin kommst, hängt davon ab, ob du in einer Familie bist.

Wenn du in einer Familie bist

1. Öffne AuPairSync und melde dich an.
2. Geh zu Mehr, dann Profil & Konto.
3. Tippe auf Konto löschen.
4. Folge den Hinweisen und tippe zur Bestätigung DELETE ein. Möglicherweise musst du dich zuvor erneut anmelden — das schützt dein Konto davor, von jemand anderem gelöscht zu werden.

Wenn du in keiner Familie bist

Das ist zum Beispiel der Fall, wenn eine Familie dich als Au-pair archiviert hat oder wenn du dich registriert, aber nie einer Familie angeschlossen hast. Das Menü oben steht dir dann nicht zur Verfügung. Ab App-Version 4.1 hat der Startbildschirm, auf dem du nach der Anmeldung landest, unten einen roten Link Konto löschen, ebenso die Wartebildschirme. Tippe darauf und folge den Hinweisen.

Mit einer älteren App-Version oder wenn keiner der Wege für dich funktioniert, beantrage die Löschung per E-Mail (siehe unten).

Die Löschung beginnt sofort und du wirst abgemeldet. Sie kann nicht rückgängig gemacht werden.

2. Löschung ohne die App beantragen

Wenn du dich nicht anmelden kannst, eine ältere App-Version nutzt oder die App nicht mehr installiert hast, kannst du die Löschung per E-Mail beantragen. Du musst dafür nichts installieren.

1. Sende eine E-Mail an privacy@aupairsync.com von der Adresse deines Kontos.
2. Verwende den Betreff "Antrag auf Datenlöschung".
3. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich registriert hast, damit wir das Konto zuordnen können.

Wir bestätigen deine Identität, führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch und benachrichtigen dich per E-Mail, sobald sie abgeschlossen ist.

3. Was mit deinem Konto gelöscht wird

Mit der Löschung deines Kontos werden entfernt:

• Dein Konto und deine Anmeldung — E-Mail-Adresse, Name, Rolle und Profilbild sowie deine Einstellungen und Einwilligungen. Bei einem Au-pair auch das Au-pair-Profil und sicher gespeicherte Dokumente.
• Deine eigenen Einträge über dich — deine Urlaubsanträge und der Verlauf deiner freien Tage, deine Arbeitszeit-Einstellungen und deine Antworten auf Abhol- und Bringbestätigungen. Die Kalendereinträge für deinen genehmigten Urlaub und für Babysitter-Abende, die dir zugewiesen sind, werden ebenfalls gelöscht.
• Deine Reaktionen in Chats, Benachrichtigungen und an dich gerichtete E-Mails in der Warteschlange, von dir verschickte Einladungen und alle KI-App-Verbindungen, die du eingerichtet hast.
• Support-Anfragen und Feedback, die du über die App geschickt hast.
• Unsere E-Mail-Daten zu dir — das Protokoll der E-Mails, die wir dir geschickt haben, einschließlich ob du sie geöffnet oder einen Link angeklickt hast, und jede Anmeldung unter derselben Adresse für unsere E-Mail-Kurse, ein per E-Mail verschicktes Werkzeug oder die Early-Access-Liste.

4. Was ohne deinen Namen bei deiner Familie bleibt

Was du für die Familie eingetragen hast, gehört zu den gemeinsamen Unterlagen der Familie und bleibt deshalb bestehen, wenn du dein Konto löschst. Dein Name und deine Nutzer-ID werden durch einen Platzhalter ersetzt (in den Apps als „Ehemaliges Mitglied“ angezeigt), sodass es sich nicht mehr auf dich zurückführen lässt. Das gilt, wenn weitere Mitglieder in der Familie bleiben; bist du das letzte Elternteil, siehe Abschnitt 5.

• Chat-Nachrichten und Ankündigungen, die du geschrieben hast, und Antworten, die sie zitieren.
• Kalendertermine, Serien und Routinen, die du angelegt hast oder in denen du genannt wirst. Ein Termin, der dir zugewiesen war, geht an „Beliebiges Elternteil“.
• Aufgaben, einschließlich Einkaufslisten, und deine Antworten auf Aufgabenanfragen (der Grund, den du eingegeben hast, wird entfernt).
• Arbeitszeit-Wochen und -Sitzungen: Die Stunden bleiben, dein Name, deine Notizen und Antworten werden entfernt.
• Betreuungsprotokoll-Einträge, Einträge in Haustierprofilen, Ausgabenanträge, die du als Au-pair gestellt hast, und Häkchen auf Packlisten.

Eine Ausnahme: An einer gewöhnlichen Aufgabe bleibt die interne Kennung der Person stehen, die sie angelegt oder erledigt hat, ohne Namen, weil die Apps sie für wiederkehrende Aufgaben brauchen.

Dasselbe gilt für jede Familie, in der du früher warst, zum Beispiel wenn du archiviert oder entfernt wurdest. Wir führen einen Vermerk, zu welchen Familien dein Konto gehört hat; keine App kann ihn lesen, nur unser Server, und er ist Teil deines Datenexports. Er wird gelöscht, wenn du dein Konto löschst.

Die verbleibenden Familienmitglieder werden benachrichtigt, dass du die Familie verlassen hast.

5. Wenn du das letzte Elternteil in einer Familie bist

Wird das letzte Elternkonto gelöscht, wird der gesamte Familienbereich gelöscht, nicht nur dein eigener Datensatz. Dazu gehören alle Kinderprofile — Namen, Geburtsdaten, Schulen, Tagesabläufe und Gesundheitsdaten wie Allergien, Medikamente und Notfallkontakte — sowie alle gemeinsamen Termine, Aufgaben, Einkaufslisten, Ausgaben, Hausregeln, Anleitungen und hochgeladenen Fotos.

Ein mit der Familie verknüpftes Au-pair verliert den Zugriff darauf, sein eigenes Konto bleibt aber bestehen. Diese Löschung lässt sich nicht rückgängig machen — exportiere daher vorher, was du behalten möchtest.

6. Was wir aufbewahren und wie lange

• Familiendaten werden sofort gelöscht, wenn das letzte Elternteil sein Konto löscht, wie oben beschrieben. Was in anonymisierter Form bei einer Familie bleibt (Abschnitt 4), wird so lange aufbewahrt, wie die Familie besteht, und mit ihr gelöscht.
• Ein Vermerk, dass deine Löschung beantragt und durchgeführt wurde: deine Nutzer-ID, deine Rolle, deine Familien-ID, die Daten, der Status und eine Liste dessen, was entfernt wurde. Er enthält keinen Namen und keine E-Mail-Adresse, und wir bewahren ihn als Nachweis auf, dass die Löschung stattgefunden hat.
• Einträge im Zugriffsprotokoll, etwa wer ein Profil geöffnet hat, bleiben aus rechtlichen Gründen bestehen, ohne dass sie sich auf dich zurückführen lassen.
• Analysedaten werden 26 Monate aufbewahrt, wie in unserer Datenschutzerklärung steht.

7. Fragen

Bei Fragen zu diesem Verfahren oder zur Ausübung deiner weiteren Rechte nach der DSGVO erreichst du uns unter:

E-Mail: privacy@aupairsync.com

In unserer Datenschutzerklärung findest du den vollständigen Überblick darüber, welche Daten wir erheben und warum.